Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Bij Be uNic verkopen we digitale producten, zoals cheatsheets en blueprints in pdf-vorm. Omdat het om digitale downloads gaat, gelden er andere regels dan bij fysieke producten. Op deze pagina lees je precies waar je aan toe bent.
Digitale producten en het herroepingsrecht
Normaal gesproken heb je bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd (het wettelijk herroepingsrecht). Voor digitale producten die je direct kunt downloaden, geldt hierop een wettelijke uitzondering.
Bij het afronden van je bestelling geef je uitdrukkelijk toestemming dat je direct toegang krijgt tot het product en erken je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Zodra de download beschikbaar is, kun je de aankoop niet meer annuleren en vindt er geen terugbetaling plaats.
Deze uitzondering is vastgelegd in de wet (artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek) en geldt voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd.
Waarom terugbetaling niet mogelijk is
Een digitaal product kan na aankoop niet worden teruggegeven. Zodra je het bestand hebt ontvangen, beschik je immers over de volledige inhoud. Daarom kunnen we de kosten van een digitaal product niet terugbetalen.
Uitzonderingen
We willen natuurlijk wel dat je krijgt waarvoor je betaalt. Neem contact met ons op als een van de volgende situaties zich voordoet:
- Je hebt na je aankoop geen downloadlink of bestand ontvangen.
- Het bestand is beschadigd of kan niet worden geopend.
- Je hebt per ongeluk hetzelfde product dubbel gekocht.
- Je hebt een duidelijk ander product ontvangen dan wat je hebt besteld.
In deze gevallen zoeken we samen naar een oplossing. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat we het juiste bestand opnieuw toesturen of, waar dat redelijk is, alsnog een terugbetaling regelen.
Vragen over je aankoop
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Stuur een e-mail naar info@be-unic.nl en vermeld je bestelgegevens. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen enkele werkdagen.
Door een bestelling te plaatsen bij Be uNic ga je akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid.